物业服务履约不到位、侵占业主公共收益……巴州公布监督投诉举报电话！

为促进物业服务市场的规范化管理，保障业主的合法权益，持续深化巴州物业服务履约不到位、侵占业主公共收益专项整治工作成效，现特向公众公开监督投诉举报电话，详情如下：

一、投诉举报受理范围

（一）物业服务履约不到位问题。未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题。住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映的电梯更新需求未及时申报。

（四）群众反映强烈的问题。物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等群众反映强烈的其他物业服务问题。

（五）监管部门履职尽责问题。县（市、区）监管部门在辖区物业服务企业监管工作中，存在失职失责、乱作为、慢作为等作风问题及腐败问题。

二、问题线索受理举报热线

1.库尔勒市住建局物业集中整治举报热线0996-2292951

2.库尔勒经济技术开发区规建局物业集中整治举报热线0996-2119182

3.轮台县住建局物业集中整治举报热线0996-4690229

4.尉犁县住建局物业集中整治举报热线0996-4022183

5.若羌县住建局物业集中整治举报热线0996-7105150

6.且末县住建局物业集中整治举报热线0996-7625451、0996-7625926

7.焉耆县住建局物业集中整治举报热线0996-6020503

8.和静县住建局物业集中整治举报热线0996-5013588

9.和硕县住建局物业集中整治举报热线0996-5627135

10.博湖县住建局物业集中整治举报热线0996-6622150、0996-6622650

11.巴州住建局物业集中整治举报热线0996-2613121

三、其他注意事项

1.投诉举报问题线索时应注明投诉举报人的有效联系方式，以便及时沟通联系。

2.投诉举报人应当客观准确反映问题，不得虚构问题线索和夸大事实进行恶意投诉举报。

欢迎广大居民参与和监督巴州物业管理领域工作，共同营造规范有序的物业服务环境！

巴州住房和城乡建设局

2025年11月5日