库尔勒市行政服务中心做客《“政”在回应》直播间

6月11日，库尔勒市行政服务中心党支部书记、副主任李振东做客民生访谈栏目《“政”在回应》，通过线上直播的形式，与广大市民进行互动交流，聚焦民生热点，回应群众关切，为市民答疑解惑。

政策解读环节，李振东针对近期市民关注度较高的高效办成一件事、容缺受理、“跨省通办”、电子证照应用等政策进行详细讲解。高效办成一件事将多个关联性强的事项整合，市民只需在网上或行政服务大厅特定窗口一次提交材料即可办理，新生儿出生和企业信息变更等事项都能通过这一方式便捷办理；容缺受理政策解决了群众办事材料不全的困扰，只要基本条件具备、主要材料齐全，次要材料欠缺时可先予以受理，承诺限期补齐即可；“跨省通办”打破地域限制，社保、医疗、户口、婚姻登记等事项可实现异地办理；电子证照与纸质证照具有同等法律效力，可在诸多场景替代纸质证照，如电子驾驶证、电子营业执照等的应用，极大地方便了市民和企业办事。

对库尔勒市行政服务中心的重点工作进行讲解，在精简办理时限方面，库尔勒市940项政务服务事项共压减11802个工作日，压减比例达53%，如企业开办时间从3个工作日压减至1个工作日办结，部分事项实现即时办结。在政务服务事项标准化、清单化管理上，组织多部门开展事项标准化认领，梳理可容缺材料、告知承诺材料、免申即享事项及“证照免提交”清单。以群众需求为导向，设立免费帮办服务区和“企业服务专区绿色通道”，为中小企业和重点项目提供帮办代办服务。同时，设立综合服务咨询台，提供免费复印和咨询服务，推行下班延时办、节假日预约办。聚焦高效办成一件事服务，设置窗口并进行人员培训，已完成15件“一件事”的贯通测试及接办件工作，大幅减少办理流程、材料、时限和跑动次数。通过开展“红旗窗口”“服务之星”评选以及“12345”便民服务热线，提升服务品质，解决群众诉求。

互动问答环节，李振东及相关工作人员围绕网友关心的公司法定代表人变更、开办餐饮店办理餐饮许可、外地户口在库尔勒办理港澳通行证、新生儿落户、异地办理身份证、申领电子驾驶证和行驶证、拖拉机转手办理、宠物检疫证明办理、砍伐果树手续办理、汽车租赁分公司备案、开办中医诊所材料准备、诊所注销、办理产权证、税务登记、外地企业在巴州建筑工程项目申报缴税、办理营业执照等一系列问题，进行详细解答，提供具体办理流程、所需材料和咨询电话。

此次直播通过库尔勒零距离视频号、库尔勒融媒抖音、孔雀河畔视频号、孔雀河畔抖音、1053梨城之声抖音及FM1053梨城之声电台同步播出，吸引了众多市民观看并参与互动。

《“政”在回应》栏目搭建起政民直通的平台，持续关注民生热点，下周三同一时间将邀请库尔勒市发展和改革委员会主要负责人做客直播间，市民可通过线索征集热线0996—2211053、0996—2221053，或发送线索问题邮件至1366566197@qq.com反馈问题，期待市民持续关注。（记者再努热·阿布力米提）