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微信背街小巷是城市的“毛细血管”，直接关系居民的生活质量。在丝路街道连心社区喀拉苏路和37号小区巷道交界处，街道党工委以“小工程”撬动“大民生”，通过全过程人民民主参与、全链条精准施策，让背街小巷实现“颜值”与“内涵”双提升，成为践行城市精细化治理的生动样本。
开门问需纳民智，把“改造清单”变成“幸福清单”
“高峰期过马路像‘打仗’，人车挤成‘一锅粥’。”“没有红绿灯，电动车逆行看得人心惊。”……作为毗邻3个居民小区、1所学校及便民服务市场的交通节点，丝路街道连心社区喀拉苏路和37号小区巷道交界处曾因“三无”问题成为居民出行难点：无独立人行道、无交通信号灯、无规范通行秩序。为解决群众出行难题，街道依托“红色物业+网格”，召开邻里恳谈会、居民议事会广泛征集居民诉求，将“喀拉苏路和37号小区巷道交界处背街小巷改造”纳入民生实事项目清单，把铺设防滑人行道、划分非机动车流线、加装智能红绿灯等核心诉求纳入设计图纸。
部门联动破难题，让“民生愿景”变为“实景画卷”
自市委启动背街小巷改造工程以来，街道党工委充分发挥街道吹哨、部门报到机制，第一时间与住建、公安、园林等部门建立联系，主动报送路段改造需求，同步提供居民诉求和现场调研资料。住建部门迅速响应，派出工作组实地勘查，结合人流监测、道路承载分析等科学评估，快速敲定“人车分流”改造方案。
住建部门组建专项施工队主动靠前服务，聚焦居民最关切的通行安全问题，全力推进基础设施建设，从绿化移植到路基开挖，铺设了77米长、2.5米宽的人行道，通过错峰施工、优化工序，在保证质量的前提下加快进度，最大限度减少施工对居民生活的影响。连心社区党委同步发挥纽带作用，积极协调公安部门，提供详细的交通流量分析和居民反馈，推动路口智能红绿灯快速落地。
从方案对接、现场勘查到设备安装，各部门紧密配合、高效联动，短短几周内，崭新的人行道、规范的交通标线、智能的红绿灯系统相继亮相，曾经的“隐患路”逐步变成“安心路”。居民在现场提出的优化建议，很快在设计和施工中得到体现，部门主动下沉、务实高效的工作作风，赢得了群众纷纷点赞。
品质升级惠民生，从“单一改造”到“长效治理”
改造工程竣工后，丝路街道以“三分建、七分管”为理念，构建“多元参与、共治共享”的长效治理格局，让街巷品质提升成为可持续的民生工程。
街道牵头建立“社区+业主委员会+市场主体+商户”四方共管机制，由市场主体牵头，按照“分片切块”原则，对商户及摊贩划分责任区，分工负责责任区内的占道经营、车辆引导、环境卫生，引导商户间相互监督管理，共同践行“商铺公约”，让商户从“被动接受管理”转变为“主动参与治理”，“自治+共治”已成为常态。
在道路周边，全新的“文明出行+文明经营”文化宣传栏成为街头新风景。通俗易懂的安全出行提示、文明经营图解，吸引过往居民驻足观看。社区工作人员结合日常走访，向居民宣传交通安全知识，向商户、摊贩倡导文明经营理念，推动文明生活理念深入人心。
市住建局统筹推进路面修缮，为街巷“强筋健骨”；市公安局交警部门聚焦行车秩序，打通街巷“毛细血管”；商户主动参与门前“三包”、自治管理，从“被动整改”转为“主动守护”；社区工作人员化身“街巷管家”，串起政策宣传、民意收集、问题协调的一线纽带；居民群众通过“恳谈会”“议事会”等渠道积极献策监督，让整治工作更贴民心……曾经人车混行的拥堵乱象已被井然有序的交通秩序所代替，这离不开各方以“一盘棋”思维同向发力，让背街小巷旧貌换新颜，既守住了“烟火气”，又扮靓了“市容颜”，更凝聚了民心。（通讯员冯洁雅）