“移动民生服务站”来了！库尔勒居民在家门口享便捷服务

8月14日，一辆身披白色“外衣”、装点着彩色标语与实用海报的三轮便民服务车驶入库尔勒市路兴嘉苑小区，车身“梨香街道流动便民服务车”“把服务送到您的家门口”字样格外醒目，反诈宣传展板与便民功能图示清晰可见。

服务车刚停稳，便被居民们热情围住。“这车太方便了，能办社保认证，还能免费量血压，志愿者还讲解了防诈骗知识，在家门口就能享受这么多服务。”居民李华英笑着说。

这辆广受好评的流动便民服务车是社区历时一个月打造的。此前，工作人员走访发现，辖区内老旧小区多、老年居民占比高，不少居民反映“去政务大厅办事远”“小物件坏了没人修”“想了解政策没人讲解”。针对这些问题，社区从“如何让服务更接地气”的思路出发，萌生了打造“流动服务阵地”的想法。

“为了让流动便民服务车真正贴合居民需求，我们梳理出社保办理、健康监测、家电维修等高频需求；随后又联系物业、辖区卫生院等，反复沟通服务对接、设备配备等细节，最终确定了‘政务+生活+宣传’三位一体的服务模式。”梨香街道平安社区第一书记耿姗姗介绍说，流动便民服务车以电动三轮车为基础打造，车上配备工具箱、针线盒、医药箱等服务工具，提供政策宣传、维修、缝补、送货等14项基础服务和剪发、义诊等延伸服务，是一个集安全巡逻、便民服务于一体的“移动民生服务站”。

社区工作人员随车办公，居民在小区就能办理社保认证、医保查询、居住证咨询等业务。“以前办社保认证要坐公交跑大半天，现在几分钟就能办完，省时省力。”居民郭亚丽说。

除政务服务外，生活小需求也能得到满足。党员志愿者免费为居民量血压，维修小家电，解决日常小麻烦。“家里水管爆裂，工作人员及时上门免费修理，太方便了！”居民何志媛说。

“流动便民服务车功能会根据居民反馈不断调整丰富，初衷是让服务贴近需求，目前在辖区人流大的小区停留3天，人流小的停留2天，由社区干部轮流驾驶工作。今后我们将继续运营好服务车，关注特殊群体需求，拓展服务覆盖面和功能，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。”耿姗姗说。（记者 孙诗涵 实习生 彭佳）