关于征集居民水电气计量不准确、收费不规范问题线索的公告

为切实维护广大人民群众“用水、用电、用气”合法权益，加强居民水表、电表、燃气表计量监管，规范价格收费行为，让群众用上“明白水、放心电、公平气”，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，库尔勒市市场监管局面向社会公开征集水电气计量不准、收费不规范问题线索，现将有关事项公告如下：

一、问题线索征集时间及范围

时间：线索征集长期有效

范围：库尔勒市辖区

二、问题线索征集内容

（一）计量违法问题线索

1.安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气计量器具的；

2.破坏水电气计量器具准确度，使其计量不准确；

3.擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气计量器具准确度，导致计量不准确的；

4.违规估抄或错抄，少计或多计用量的；

5.伪造、盗用水电气计量数据，谋取不正当利益的；

6.拒绝提供真实的水电气计量数据或提供虚假数据的；

7.其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法问题线索

1.不执行政府定价、政府指导价，擅自改变水电气价格标准的；

2.在水电气价格之外擅自设立收费项目、加收费用或变相提高收费标准的；

3.转供水电气过程中违规加收费用的；

4.在城镇规划建设用地范围内，将建筑区划红线外的建设费用转嫁至用户承担的；

5.不按规定明码标价，未在营业场所、官网等公示收费标准的；

6.其他违反价格法律法规的行为。

三、问题征集方式

（一）电话征集。投诉举报热线：12315、0996—2030076。

（二）网络征集。登录全国12315互联网平台，填写投诉举报内容。

（三）信函征集。将投诉举报信函邮寄至库尔勒市塔指西路市场监管局211办公室，邮编：841000。

（四）现场征集。前往库尔勒市塔指西路市场监管局211办公室提交有关材料。

四、问题线索征集要求

（一）举报人应提供真实姓名、联系方式等信息，以方便进一步调查取证，我们将严格保密。请提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

（二）举报人应如实反映情况，对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

欢迎社会各界和广大市民积极参与，踊跃举报问题线索，筑牢民生防线，营造安全放心的市场消费环境。

特此公告。

库尔勒市市场监督管理局

2025年4月16日