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微信近日，库尔勒市公安局反诈中心办公室内，一声声急促的预警指令响起，民警刘腾、胥世超拿起电脑立即下楼跑向警车。辖区一居民杨女士正深陷“抖音客服”诈骗陷阱，卡内积蓄随时可能被骗子转走。
刘腾反复拨打被害人电话，电话始终占线。凭借丰富的反诈经验，刘腾、胥世超心里清楚，此时他们延误一秒钟，群众的财产就多一分危险。
正在两人焦灼之际，反诈中心指挥室快速筛查相关信息，争分夺秒寻找“突破口”。
“您是杨女士的侄女吗？现在需要您立即联系她，她有可能正在遭遇电信诈骗。”刘腾拨通杨女士亲属的电话后，快速向其说明情况。随后，两人一边加速赶往辖区某小区，一边紧紧盯着手机，生怕错过亲属的回复。
“找到了！我姑妈现在就在小区。”就在刘腾、胥世超即将抵达小区时，亲属的消息传来。他们快步赶往被害人杨女士住所，杨女士正拿着手机，按照骗子的指示进行操作。
“停下！别转！那是骗子！”刘腾果断抢过杨女士手机并切断网络连接。此时杨女士才如梦初醒：“我还以为真是抖音客服，说不按要求操作就要自动扣费……”
经刘腾和胥世超耐心劝解，杨女士终于说出了自己的遭遇。10月21日11时，杨女士接到一个自称“抖音客服”的陌生电话，对方称其签约了抖音平台某项会员服务，如不取消，每月将自动扣费800元。杨女士信以为真，便询问如何取消，对方要求她下载一个屏幕共享软件，开启屏幕共享。正在杨女士准备开启屏幕共享时，民警及时制止了杨女士并告知她：“如果按照骗子要求开启屏幕共享，卡内的150余万元积蓄可能会全部被骗子转入他们的账户。”
听完后，杨女士握住民警的手连连道谢：“这是我大半辈子的积蓄，谢谢你们，要不是你们及时拦截，真就倾家荡产了。”
警方提示：“冒充电商客服”类诈骗频发，常常以“订单异常”“自动扣费”“退款理赔”等为由设局，要求下载非官方软件、索要银行卡信息、引导转账的，一律都是诈骗，广大市民一定要提高警惕。（记者 孙诗涵）