市文旅局做客《梨马办》直播间 解读惠民政策、推介梨城文旅活动

8月4日，库尔勒市文化体育广播电视和旅游局做客库尔勒市融媒体中心FM1053梨城之声《梨马办》民生栏目直播间。围绕7月27日巴州、库尔勒市文旅促消费座谈会部署，解读文旅惠民政策、普及出游避坑知识、公布多元维权渠道，集中推介下半年库尔勒市文旅活动。同时，直面市民游客关心的热点问题，搭建政企沟通桥梁，助力库尔勒市文旅消费提质增效。

直播中，库尔勒市文化体育广播电视和旅游局工作人员结合监管案例讲解旅游消费避坑要点，梳理跟团游“七注意、四留心”实操指南，提醒市民谨慎对待低价游宣传，报名参团务必核验旅行社资质、签订正规合同、对公缴纳团费。遭遇强制购物、擅自变更行程、黑导游等问题，及时留存录音、合同、付款凭证，依法理性维权。推介库尔勒市文旅资源与多条家庭自驾精品线路，推荐天鹅河景区、巴州博物馆、博斯腾湖、罗布人村寨等景区景点，介绍梨城特色美食与特产选购攻略。

工作人员介绍，下半年库尔勒市各大景区将陆续推出门票优惠、游玩套票，联动酒店、餐饮商户释放消费红利。针对暑期培训热潮，市民可通过“库尔勒零距离”微信公众号查询艺术类培训机构白名单，报名前核验办学资质，遇到退费纠纷可拨打投诉电话：0996-2210565。市文化体育广播电视和旅游局旅游股副股长张安特说：“当前正值暑期旅游旺季，来库尔勒游玩的游客数量持续攀升，为更好保障广大游客出行体验、及时解决旅途中遇到的各类问题，大家可以拨打官方旅游投诉热线12345、巴州文旅服务热线0996-2011296、库尔勒市文旅投诉热线0996-2168283。线上可通过‘新疆文旅投诉’微信公众号和库尔勒零距离微信公众号‘梨马办’投诉。”

“此次直播融合政策宣讲、风险提示、文旅推介，内容贴近群众需求。下一步，市文旅局将持续落实文旅促消费各项举措，常态化开展市场巡查整治，不断丰富文旅产品供给，持续优化旅游消费环境，让市民与游客安心畅游梨城、尽享惠民红利。”库尔勒市文化和旅游服务中心副主任杨凡说。（记者方紫怡）