查处1起！库尔勒市开展“幽灵外卖”专项整治

近日，库尔勒市市场监督管理局聚焦外卖平台入驻商家资质审核环节，开展“幽灵外卖”专项整治行动，从源头上斩断无资质商家线上经营链路。

执法人员前往某外卖平台区域运营中心，重点检查商家资质的真实性与线下实体核验情况。通过调取平台入驻商家资质档案，逐一核对营业执照、食品经营许可证登记信息与实际内容，发现1家标注为“某某小吃店”的商家存在“地址模糊”“许可过期”等问题。同时，执法人员要求平台提供该商家的实体照片与巡检记录，证实平台未按规定进行实地核验，存在资质审核不规范行为。

执法人员当场向平台下达《责令整改通知书》，要求立即下架问题商家，并在7日内完成全部入驻商家资质与实体双重审核，建立线下核验影像档案及资质动态更新机制，对新入驻商家执行100%实地核验，杜绝证件冒用、地址虚假等现象。此外，执法人员对平台投诉溯源机制进行检查，要求建立“幽灵外卖”投诉快速响应通道，接到消费者关于“商家不存在”“餐品来源不明”等反馈后，需在2小时内启动资质复核并向市场监管部门报备。

库尔勒市市场监督管理局将持续压实平台主体责任，加强技术溯源与联合惩戒，对整改不力的平台依法采取暂停入驻、公开曝光等措施。同时，呼吁消费者点餐时关注商家资质公示，发现信息不实可通过12315热线举报，营造来源清晰、安全可靠的外卖消费环境。（通讯员 樊沁昕）