大风刮倒围栏致9辆车受损 来看库尔勒这个小区如何高效联动解民忧

近日，受强对流大风天气影响，迎宾街道冠农社区冠农花园城邦小区未建设空地临时围栏被大风刮倒，倒伏围栏砸中9位居民停放在停车场的车辆，造成车身不同程度受损。

为快速回应民生关切、妥善化解矛盾纠纷、保障居民合法权益，社区坚持靠前处置、主动作为，依托物业经理接待日工作机制，牵头组织冠农天府物业、冠农房产开发商、受损车主代表召开专题协调会议，通过面对面沟通、实打实协商、全流程跟进，推动问题快速稳妥解决，切实把为民服务落到实处。

事发后，社区工作人员迅速赶赴现场查看情况，安抚居民情绪。针对此次事件涉及主体多、责任界定复杂、群众诉求迫切等实际，社区坚持“依法依规、公平公正、便民利民”原则，将物业经理接待日从“常规接待”升级为“专项处置”，主动搭建多方协商平台。

会上，社区详细通报事件经过、现场勘查情况及居民受损情况，引导各方理性表达、换位思考。冠农物业就日常巡查、应急处置等方面作情况说明，冠农房产就未建设空地管理责任、后续整改措施作出表态，受损车主逐一说明车辆受损情况及合理诉求。社区工作人员耐心做好情绪疏导和政策解读，有效避免矛盾激化。

经过充分沟通、坦诚协商，各方达成一致意见：冠农房产开发商积极配合车主开展定损、维修及保险理赔工作；社区建立跟踪督办台账，全程跟进维修进度、理赔办理及整改落实情况，确保居民损失得到合理弥补、问题得到彻底解决。目前，9辆受损车辆均已完成定损，维修工作有序推进，居民对处置结果表示满意。

此次事件，是社区深化“党建引领、多方联动、多元共治”基层治理模式的生动实践，也是物业经理接待日机制在居民急难愁盼问题处置中发挥实效的具体体现。（通讯员 王艳雪 阿布拉江·托合提）