来看看库尔勒这个小区如何将“问题清单”变成“幸福账单”

2月5日，走进库尔勒市团结街道梨花社区博知院小区，居民阿里木江·托乎提在停车棚娴熟地为电动车充电。“现在在这里充电，安全、干净，心里真踏实。”他说。

2025年年初的梨花社区，“飞线充电”如蛛网般悬挂在半空，破损的地坪存在安全隐患，部分居民迟迟拿不到《不动产权证书》，想在小区晒晒太阳，却找不到舒适的长椅。

小区的改变，始于一份沉甸甸的“问题清单”。

“清单”写在本上，更压在心里

“在社区工作，就怕看不见问题，更怕看见了却办不了。”梨花社区党委书记甄婉露的笔记本上，密密麻麻记满了居民的各类反馈。2025年初，社区党委与库尔勒市住建局驻梨花社区工作队将这些问题逐一归类、梳理，并形成一份详细的民生“问题清单”。

“我们制定了问题清单，清单上的问题，解决一个，划掉一个。”梨花社区第一书记、工作队队长齐艳梅说。然而破题之难，超出预料。单是改造停车棚一件事，就经过了多轮讨论。“建在这儿合不合适？”“充电收费贵不贵？”“谁来管理？”讨论现场，质疑声不断。

为此，齐艳梅带头入户，耐心向居民讲解安全隐患，动员老党员率先垂范。在楼道和小区空地，一场场“流动议事会”开到了居民身边。“我们多走几步、多劝几句，居民的理解就会多一些。”齐艳梅说。随后，政策宣传、矛盾调解、环境整治等工作逐步推进，“红色引擎”驱动了治理“车轮”稳步前行。

力量，来自“同一个屋檐下”

市住建局作为派出单位，不仅是社区的“坚强后盾”，更是“专业智库”。积极将专业力量下沉到社区“末梢”，在停车棚消防标准、地坪施工工艺、房产证办理等难题化解中提供了坚实支撑。

《不动产权证书》办理工作启动后，天月美郡小区居民古丽巴努·卡依尔因材料不全，办理过程异常艰难，一度打算放弃。“当他们将证送到我手上时，心里真是说不出的高兴。”这本“证”，温暖了小区941户居民的心。

团结街道梨花社区干部与驻社区工作队队员围绕社区存在的问题进行集体讨论和协商。

改造中，越来越多的居民从旁观者变成了参与者。建设便民长椅时，热心居民主动帮忙递工具、清理场地。长椅装好后，居民克然木江·玉山从家里拿来坐垫铺在长椅上并感慨道：“小区环境一天比一天好，路宽了，停车位多了，还安装了休息椅子。”如今，这些长椅成了社区的信息角、调解台和连心桥。

“现在，我们是社区的‘主人’”

曾经的“问题清单”，在各方的合力下，逐渐转化为居民的“幸福账单”，甚至成为大家主动参与的“认领清单”，有的居民自告奋勇成为了停车棚维护的志愿者，有的主动加入垃圾分类宣传工作，社区共建共治共享的氛围越来越浓厚。

团结街道梨花社区博知院小区新建停车场。

“社区为我们办事，我们也要携手建设美好家园。”居民艾合买提·吐尔逊说。如今，哪里路灯不亮、哪里又有新需求，居民都会第一时间在微信群反映或告知网格员，问题和诉求总能得到及时响应。

齐艳梅说：“基层治理就像种树，根扎得深，枝叶才能繁茂。我们要做的，就是用心把根须养护好，连接到每一户居民。民生‘问题清单’会逐一销号，但给居民创造幸福这件事，永远都在进行时。”（记者 孙诗涵）