一场盛会，尽显库尔勒的服务温度

8月28日，新疆维吾尔自治区第十五届运动会暨第十一届民族传统体育运动会巴州库尔勒市分赛场（马上项目）在库尔勒市东归赛马场火热进行。

当天，赛场入口旁，新城街道党员志愿服务驿站格外醒目，工作人员忙着为过往观众送上冰镇酸梅汤和矿泉水。高温下，这处党员志愿服务阵地成为赛场边最忙碌的服务点。

新城街道工作人员为观赛群众送上酸梅汤。记者 王晓璇 摄

新城街道聚焦赛马场实际人员情况，将党员志愿服务驿站设在活动现场，把服务阵地延伸到赛事一线。统筹党员、网格员、志愿者力量，实行驻点值守服务模式，为现场群众和往来游客提供赛事信息咨询、场地引导、便民服务、政策宣讲等。驿站配备简易医疗物资和常用便民物品，设置休息区域，做好应急帮扶准备。同时，街道联合辖区企业熬制酸梅汤，免费向运动员、志愿者、后勤保障人员及现场观众发放。

“今天带母亲来观看赛马，工作人员的服务非常周到，还免费发放矿泉水和冰镇酸梅汤。这么热的天，能喝到冰凉的酸梅汤，心里很舒服。”市民王红萍说。

新城街道办事处副主任崔鹏飞介绍，街道提前筹备降温物资，在赛场周边设置便民服务点位，持续开展送清凉活动。“路过的观众和工作人员可以自行取用，我们也会定时将酸梅汤送到大家手上，让大家感受到清凉。”

志愿者保障赛事顺利进行。通讯员 周沙晓凡 摄

赛场综合保障方面，多部门协同联动，构建起覆盖赛事全流程的保障体系。医疗保障方面，观众看台设置2个医疗点、配备4辆急救车，医护人员现场值守，针对高温中暑、运动损伤等情况提前制定应急预案，确保突发情况第一时间处置，并指定定点医院、开设绿色通道；电力保障方面，国网库尔勒市供电公司提前对赛场供电线路进行巡检，配备应急发电车，保障赛事LED大屏、广播等关键系统稳定运行；志愿服务方面，市委社会工作部从机关干部、西部计划志愿者、社会层面报名人员中筛选招募了近60名志愿者，经统一培训后上岗，在入口引导、秩序维护、观众服务等岗位提供贴心服务，协助发放保障用水。

志愿者田敬坤说：“我们提前接受了全方位培训，熟悉赛事流程、礼仪规范、应急处置等服务要点，保障观众方便、舒心观看比赛。”

为切实做好赛事服务保障工作，组委会紧扣参赛队伍和马上项目特点，制定专项方案，对参赛人员住宿及马匹消杀、饲喂、医疗养护等环节进行统筹安排。在牲畜保障方面，完成近200匹参赛马匹和骆驼检疫筛查，规范搭建牲畜安置区，完善消杀、供水等配套设施，并实行管护人员值守巡护，全力保障参赛马匹和骆驼健康安全。

环卫人员保障赛事卫生环境。通讯员 周沙晓凡 摄

伊犁州参赛队员马那斯·艾不都努尔介绍，马匹从伊犁运抵后，组委会提供住宿和马房，马房按时消毒，并供应草料和马粮。马生病了，组委会会安排专人过来治疗，服务非常好。（记者 迪力亚尔·艾尼）