市领导开展接访下访工作

用心用情用力抓实信访工作

依法依规妥善解决好群众合理诉求

8月13日，市委书记朱长军前往市综治中心开展接访活动，现场接待来访群众，回应和解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢政治责任、站稳人民立场，依法依规处理信访问题，耐心细致进行情绪疏导，扎实做好政策解释和矛盾化解，全力推动新时代信访工作高质量发展。

在信访接待室，朱长军接待了英下乡、新城街道来访群众，通过面对面交谈，详细了解了问题产生的缘由、沟通协调过程和处置进展，与相关部门负责同志现场会商研究解决方案，提出办理意见。朱长军指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要以“时时放心不下”的责任感，坚守人民情怀，始终把维护各族群众利益摆在首位，依法依规解决群众合理诉求，用心用情维护群众切身利益，真正把送上门的群众工作做好做实做出成绩，让各族群众幸福生活更加可感可及。

朱长军强调，信访工作是党委政府和各族群众的连心桥，是党的群众工作的重要组成部分。我们要强化政治自觉，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利的重要手段，千方百计帮助信访群众排忧解难。要深入推进信访工作法治化，不断强化运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，进一步畅通和规范群众诉求表达、权益维护通道，坚持依法依规、实事求是，推动各族群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重抓早抓小，聚焦婚恋家庭、邻里、物业、涉法涉诉等矛盾纠纷，常态化开展排查化解工作，切实将隐患化解在萌芽状态。要充分发挥好综治中心作用，确保群众反映诉求“最多跑一地、只进一扇门”，困难诉求一站式化解。要严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，压紧压实包案领导、行业部门和乡镇街道职责，加强部门协同和上下联动，形成闭环处置机制，确保件件有回音、事事有着落。要充分听民意、解民忧，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，聚焦老百姓关心的民生实事，在急难愁盼中找准民生工作重心，把好事办好、实事办实、难事办妥，推动发展成果更好改善民生、凝聚人心。（特约记者王冠正）