巡察监督“把脉问诊” 推动解决群众急难愁盼

塌陷路面修复了，废弃基站拆除了，居民的赔偿款有眉目了……

群众有反映，巡察有回应。在九届库尔勒市委第十二轮巡察过程中，各巡察组始终坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，运用一线交办、清单督办、联动会办等方式，深化边巡边改、立行立改，推动解决一批关系群众切身利益的民生实事，让巡察监督实效更加“看得见”“摸得着”。

一线交办“马上办”，现场解决眼前事

“没想到反映的问题，这么快就解决了！”看着小区门口曾经的破损路面被修复，康都街道东方社区建坤苑小区居民张先生由衷地感叹。

8月中旬，巡察组走访该小区时发现，小区门口地面塌陷严重，塌陷区域车流量较大，且紧邻停车场值班室和窨井设施，并伴有大量裂纹，最长超过10米，不仅存在安全隐患，还经常造成拥堵，居民反映强烈。经与社区党委书记核实，该处塌陷系2024年11月地下暖气管道破裂所致，社区已与责任单位明确修复计划，但未展开施工。

巡察组现场交办，督促立行立改。社区党委书记立即对接责任单位展开施工，三天后，破损路面全面修复完毕，安全隐患得以消除。

清单督办“限期结”，压实责任促落实

巡察组进驻文华街道辰兴社区期间，针对群众反映强烈的“居民楼地下室长期散发异味”问题，迅速响应、实地核查，发现该地下室竟藏有一处无证食品加工坊，不仅环境卫生脏乱，还存在严重食品安全隐患，对周边居民生活造成持续影响。

了解情况后，巡察组向社区党委下发《立行立改建议书》，明确责任主体与整改时限。为推动问题彻底解决，还主动协调市场监管部门与社区联合行动，向涉事居民开展政策宣传与教育劝导，阐明无证经营及在居民区从事食品生产违法违规的性质及潜在风险。经过耐心沟通，该居民认识到问题的严重性，主动配合清理并移走加工设备。

目前，地下室已恢复干净整洁，群众生活环境得到有效改善，该居民也实现重新就业。巡察组着眼群众“急难愁盼”，不仅回应了民生关切，也进一步推动形成“发现问题—提出建议—跟踪督办—落实整改”的基层治理良性循环。

联动会办“啃骨头”，系统破解“老大难”

“拖了半年的事情，终于有进展了！”康都街道东方社区东方一号小区居民高女士说起自家地下室被淹一事，难掩激动之情。

今年3月，该小区因水管爆裂，导致30号楼四个单元的地下室遭遇不同程度积水，居民多次向包片干部反映，但因涉及第三方赔偿，未能得到及时解决，成了大家的一块“心病”。

接到群众集中反映后，巡察组立即与社区党委对接，并组织社区、责任单位及居民代表召开现场协调会，厘清责任主体，明确赔偿方案。最终，责任单位同意承担赔付责任，目前相关理赔程序已启动，受损居民将陆续获得合理赔偿。

群众利益无小事！市委巡察办负责人表示，将不断强化巡察监督力度，推动巡察反馈问题整改落实到位，确保群众反映的事项件件有着落、事事有回音。（记者 马悦）