“客服”来电要小心！库尔勒民警及时出手为群众止损8万元

近日，库尔勒市公安局成功劝阻一起冒充“抖音客服”类电信网络诈骗案件，为辖区群众成功止损8万元。

当日，市民李女士接到一个外地陌生电话，对方自称是抖音“官方客服”，表示李女士账号开通了抖音直播带货功能，如不取消，每月将会自动扣取相应费用。由于对方能准确说出其姓名及抖音账号，李女士一时间没有多做怀疑，便相信这名所谓“官方客服”的提醒，并按照对方的指引进行操作。

“官方客服”称为了防止系统自动扣款，需要李女士将银行卡内的余额转账至指定的安全账户中，并向李女士索要手机验证码。这时，李女士突然想起近日社区民警在微信群里发布的预警提示，所谓“官方客服”一系列套路与提示信息相似，李女士便立即前往库尔勒市公安局寻求帮助。

民警马晶在了解情况后，提醒李女士这是典型的“冒充客服”类诈骗。说着便打开了李女士的手机，此时“官方客服”还在向其索要验证码。“这个卡是我的工资卡，里面还有8万元存款......”李女士着急地说。马晶立即拨打银行客服电话帮李女士进行挂失。

李女士感慨道：“真的是一不小心就要被骗了，感谢民警平时的宣传，要不然我都不会这么快察觉不对。真的太感谢你们了！”

警方提示：

当接到所谓的“退款”“赔偿”“操作不当”的客服电话时，应多方进行核实，更不能向任何人透露自己的银行卡密码、验证码，对陌生来电、不明链接和软件，一定要保持警惕，可随时向就近派出所求助咨询，切勿因疏忽大意或盲目轻信而造成损失。